介護職の転職理由はどう伝える？主な退職理由と面接で使える例文

介護職の転職理由には、人間関係や職場の方針への不満、給与・働き方の見直しなどがあります。面接では、前の職場を離れたい理由だけでなく、次の職場で実現したい希望を伝えると、応募先との認識の違いを減らせます。

「給料が低い」「人間関係がつらい」といった理由を、無理に別の話へ置き換える必要はありません。経験した事実を整理し、応募する施設の仕事や条件に結びつけて説明することが基本です。

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介護職が転職を考えるのはなぜ？

介護職が転職を考える背景は、人によって異なります。給与や勤務時間だけでなく、職場の人間関係、ケアの方針、家庭の事情などが関わるためです。公的調査で割合を見る際は、「すでに辞めた人」と「現在転職を考えている人」を分ける必要があります。

• 人間関係や職場運営に関する悩み
• 給与や労働条件を見直したい気持ち
• 仕事の内容や今後のキャリアの希望
• 家庭の事情による働き方の変化

人間関係や職場の運営方針に悩んでいる

介護労働安定センターの2026年公表「令和7年度介護労働実態調査」で、直前の介護関係の仕事を辞めた人に理由を尋ねたところ、「職場の人間関係に問題があったため」が27.3％で最も多い回答でした。次いで「勤務先の事業理念や運営のあり方に不満があったため」が21.0％です。（※1）

人間関係の悩みには、上司からの言動だけでなく、指示の受け取り方や職員同士の情報共有がうまくいかない状況も含まれます。利用者への対応をチームで進める職場では、意思疎通の難しさが負担になることがあります。

面接では人間関係に悩んだ事実と、次の職場に求める連携体制を分けて説明すると、単なる不満の話で終わりません。

（※1 2026年10月時点 介護労働安定センター「令和7年度介護労働実態調査」）

給与・昇給・勤務条件を見直したい

厚生労働省が2026年に公表した「令和7年度介護のしごと魅力発信等事業」の調査では、転職を検討している介護職のうち46.4％が理由として「給与が低いから」を挙げました。対象は転職活動中・検討中の420人で、すでに仕事を辞めた人の割合とは異なります。（※1）

給与を考える際には、基本給に加え、資格手当や夜勤手当、賞与の支給条件も見直す必要があります。希望する勤務時間と収入が両立するかどうかも、職場選びの判断材料です。

給与への不満を無理に隠すより、希望する収入と働き方を具体的に整理することから始めましょう。

（※1 2026年10月時点 厚生労働省「令和7年度介護のしごと魅力発信等事業」）

仕事内容やキャリアの希望が変わった

経験を積む中で、認知症ケアをより深く学びたい、介護福祉士の資格を生かしたい、利用者と関わる時間を増やしたいなど、希望する仕事の方向性が変わることもあります。

厚生労働省の同調査では、現在転職を検討している理由として「仕事にやりがいを感じないから」を24.8％が挙げています。ただし、調査上の回答がそのまま「スキルアップしたい」という意味になるわけではありません。（※1）

転職理由にするなら、現職で経験した仕事と、応募先で担当したい業務を具体的に結びつけると、これからの働き方が伝わります。応募先で実現できる内容かどうかも確認が必要です。

（※1 2026年10月時点 厚生労働省「令和7年度介護のしごと魅力発信等事業」）

家庭の事情で働き方を変えたい

子育て、家族の介護、転居などにより、これまでのシフトで働き続けることが難しくなる場合があります。夜勤ができなくなった、通勤時間を短くしたいなど、事情は一人ひとり異なります。

家庭の事情を理由にする際は、面接で私生活を詳しく説明しすぎる必要はありません。今後勤務できる曜日や時間、緊急時の対応の希望など、応募先が勤務条件を判断するために必要な情報を整理してください。

「家庭の事情」だけで終わらず、実際に働ける時間帯や勤務条件を伝えると、採用後のミスマッチを防ぐ材料になります。

退職理由と転職理由、志望動機はどう違う？

面接準備では、似ている3つの言葉を分けると回答を組み立てやすくなります。退職理由は以前の職場を離れる事情、転職理由は次の職場で変えたいこと、志望動機はその応募先を選んだ理由です。3つの内容に矛盾がない状態で伝えることを目指します。

• 前職を離れるに至った事情
• 次の仕事で実現したい条件や希望
• 応募先なら希望に合うと判断した理由

退職理由は前職を離れたい事情を伝える

退職理由は、前職を辞めた理由や辞めたいと考える背景を示すものです。例えば「夜勤が続き、家庭との両立が難しかった」「業務の引き継ぎが十分でなく負担を感じていた」など、実際に起きたことを整理します。

介護労働安定センターの調査でも、直前の仕事が介護関係だった人が辞めた理由として、人間関係の問題が27.3％と回答されています。（※1）個人の理由が多くの人と同じである必要はありません。

事実を変えず、何が働き続けにくい状況だったのかを短く説明すると、面接で質問された際も答えに一貫性が生まれます。

（※1 2026年10月時点 介護労働安定センター「令和7年度介護労働実態調査」）

転職理由は次の職場で実現したい希望を伝える

転職理由では、前職での困りごとだけでなく、次にどのような働き方をしたいかを示します。例えば、夜勤による生活への負担が大きかったなら「日中の勤務を中心に働きたい」と希望を整理できます。

人間関係が理由なら、「職員間で情報を共有しながら介助に取り組める職場を希望する」といった伝え方もあります。ただし、応募先の連携体制を十分に確認していない段階で、理想的な環境だと決めつけるのは避けてください。

過去の不満を説明した後に、今後の仕事で変えたい条件を1つ具体化すると、転職の目的が伝わりやすくなります。

志望動機は応募先を選んだ根拠を伝える

志望動機は、数ある施設や事業所の中で、なぜ応募先で働きたいのかを説明するものです。「日勤で働きたい」だけでは、ほかの職場でも成立する回答になってしまいます。

例えば、応募先が公表している事業方針や、見学時に確認した研修の仕組み、担当する仕事内容などを挙げ、自分の希望に合う点を説明します。公式サイトに書かれていない方針や制度を、事実のように述べることは避けましょう。

転職理由を応募先の具体的な仕事内容・条件と結びつけると、どの職場でも通用する抽象的な志望動機から抜け出せます。

面接で転職理由を聞かれるのはなぜ？

介護職の面接では、これまでの経歴だけでなく、次の職場でどのように働きたいのかを確認されることがあります。職場の条件と応募者の希望が合うかを考えるための質問だと理解しておくと、答えを準備しやすくなります。

• 働き続けられる見通しを知りたい
• 仕事内容やシフトの希望を確認したい
• 応募先を選んだ理由を知りたい

同じ理由で短期間に退職しないか確かめるため

採用担当者は、入職後に同じ問題が起きないかを把握するため、前職を離れた事情を尋ねることがあります。例えば夜勤が難しい人を夜勤必須の勤務に配置すれば、本人も職場も困る可能性があります。

転職回数が多い場合でも、回数だけで不利だと決まるわけではありません。各職場を離れた理由を短く説明し、今回はどの条件を確認して応募しているかを整理すると、面接でのやり取りが具体的になります。

前職の課題と今回の応募条件がどう異なるかを説明することが、採用担当者との認識をそろえる助けになります。

仕事内容や働き方が希望と合うか知るため

介護サービスの種類によって、夜勤の有無や身体介助、利用者との関わり方が異なります。面接官が転職理由を聞くのは、希望する勤務時間や仕事内容が、実際の求人条件と合っているかを確認する目的もあります。

例えば「利用者とゆっくり関わりたい」と希望する場合でも、応募先での担当人数や勤務中の業務量は見学・面接で確認が必要です。本人の希望を伝える一方で、応募先の実際の働き方を確かめる姿勢が求められます。

希望を伝えるだけでなく、応募先の仕事内容を理解しているかを示すことで、双方の判断がしやすくなります。

応募先で働きたい理由を確かめるため

採用担当者は、なぜ自分たちの施設を選んだのかも知りたいと考えます。志望動機と転職理由がつながっていない場合、応募先が希望する働き方を実現できる場所か判断しにくいためです。

例えば「研修を受けてスキルを伸ばしたい」なら、応募先で実施している研修や指導体制を確認したうえで、特に学びたい内容を説明できます。自分の経験や今後の目標を話しても構いません。

その施設のどの特徴が転職理由と合っているのかを明確にしておくと、回答が具体的になります。

ネガティブな転職理由はどう伝えればよい？

人間関係や給与への不満が転職のきっかけでも、事実を隠したり、無理に美しい理由へ作り替えたりする必要はありません。困った事実を短く伝え、次に求める環境を具体的に説明することで、面接官との認識をそろえられます。

• 不満と希望する条件を分ける
• 経歴や退職理由を偽らない
• 前職への批判だけで回答を終えない

不満だけで終わらせず次に求める条件を話す

「給与が低い」「上司と考え方が合わなかった」などの理由は、そのままでは次の職場で何を改善したいのか伝わりにくい場合があります。話しにくい事情でも、実際に困ったことと、今後の希望をセットにして伝えましょう。

例えば「資格を取得しても業務や給与への評価が変わらなかった」なら、「身につけた知識を活かせる役割や評価基準のある職場を探している」と続けられます。応募先に評価制度があることは、事前の確認が必要です。

現状の課題と希望する条件を同じ話題でつなげると、転職の目的がわかりやすくなります。

事実と異なる理由に言い換えない

面接で印象を良くしようとして、実際にはなかった研修制度や資格取得の話を退職理由に加えるのは避けましょう。応募先が話の内容を深く質問した際に、説明が食い違うおそれがあるためです。

職場の人間関係に悩んでいたなら、その経験を隠して「もっと高い役職を目指したい」と答える必要はありません。話せる範囲で状況を整理し、次の職場で安心して連携するために必要な環境を示します。

内容を前向きに整理することと、事実を作り替えることは異なります。答えづらい事情は簡潔にまとめれば十分です。

前職の批判と応募先の評価を混ぜない

前職への不満が強いと、面接で特定の上司や施設の悪い点を長く話してしまうことがあります。しかし、採用担当者は前職の事情をすべて知っているわけではありません。断定的な批判だけでは、次に何を望んでいるか伝わりにくくなります。

前職での出来事は必要な範囲で説明し、応募先への関心は別に話しましょう。例えば「チーム内の情報共有に課題を感じた経験から、引き継ぎ方法や相談体制を重視している」と伝えます。

前職の評価をするより、応募先で確認したい働き方を中心に話すと、面接での会話を進めやすくなります。

介護職の転職理由を面接で伝える例文

転職理由の答え方は、実際の事情によって変わります。以下の文章は面接用の例文であり、特定の利用者の体験談ではありません。自分が経験していないことを加えず、応募先の特徴も確認してから調整するようにしてください。

• 人間関係・給与・仕事内容を変えたい場合
• 家庭の事情で勤務条件を変えたい場合
• 資格取得やキャリア形成を目指す場合

人間関係を理由に転職する場合

職場内の連携方法を見直したいという希望を中心に伝えます。前職での人間関係の問題を隠す必要はありませんが、相手への批判を長く続けるより、自分が次の職場で望む働き方を話しましょう。

【例文】

前職では、利用者の情報共有が十分に行われない場面があり、職員間の連携に課題を感じていました。仕事を続ける中で、支援方針を話し合いながら介護に取り組める環境で働きたいと考えるようになりました。施設見学で職員間の引き継ぎや相談方法を確認できたため、これまでの経験を生かしながらチームの一員として働きたいと考え、応募しました。

例文中の「施設見学で確認できた」という部分は、実際に見学して事実を確かめた場合だけ使用してください。

給与を理由に転職する場合

給与への希望は、経験や資格をどう生かしたいかと組み合わせて説明できます。収入の向上だけでなく、担当業務と評価制度、長く働くための希望を伝えると具体的です。

【例文】

前職では介護福祉士の資格を取得した後も担当業務や評価の仕組みに大きな変化がなく、今後の働き方を見直したいと考えました。これまでの介護経験を生かしながら、新しい役割に挑戦したいと思っています。給与条件についても、仕事内容と合わせて長期的に働ける環境を希望しています。応募先での業務内容と評価制度について、面接で確認したいと考えています。

応募先の評価制度が未確認なら「整っている」と言い切らず、質問として伝える形にします。

仕事内容を理由に転職する場合

希望する介護の内容と前職で経験した業務を結びつけると、転職の意図を伝えやすくなります。漠然と「やりがいがない」と述べるだけでなく、どのようなケアに取り組みたいのかを整理しましょう。

【例文】

これまで入所施設で食事や排せつ、移乗の介助などに携わってきました。経験を重ねる中で、利用者の生活歴や希望を丁寧に把握し、日々の支援に反映できる仕事をしたいと考えるようになりました。貴施設の仕事内容を確認し、自分が目指す介護に近い経験を積めると感じたため応募しました。まずは現在の業務を覚え、職員の方々と連携しながら取り組みたいです。

応募先の業務を確認していない場合は、具体的な役割について面接で質問してください。

家庭環境の変化で転職する場合

勤務できる時間帯と今後も働き続けたい意思を一緒に伝えます。家庭の事情は必要な範囲で話し、具体的な勤務希望を確認してもらうとよいでしょう。

【例文】

家族の生活状況が変わり、これまでの夜勤を含む勤務形態を続けることが難しくなりました。一方で、介護の仕事自体にはやりがいを感じており、経験を生かして働き続けたいと考えています。今後は日勤帯を中心とする勤務を希望しているため、募集要項に記載された勤務時間を確認して応募しました。必要な業務は責任を持って取り組み、長く勤務したいと考えています。

勤務時間の希望は、採用後に変更できない条件がある場合ほど明確に伝えることが必要です。

資格取得やキャリアアップを目指す場合

取得済みの資格と今後学びたい内容を区別して伝えます。資格をまだ取得していない場合は、取得したと話さないようにしましょう。

【例文】

現職では介護の基本的な業務を担当する中で、認知症ケアについて学びを深めたいと考えるようになりました。今後は実務者研修の受講も検討し、経験と知識を積み重ねたいと思っています。応募先で担当する業務や研修制度を確認し、学んだことを日々のケアに生かせる職場を探しています。まずは必要な業務を着実に覚え、長く働けるよう努めたいです。

研修制度や費用補助の有無は、募集要項や面接で確認してから具体的に述べてください。

転職理由と合う職場かどうかは何を確認する？

面接で転職理由を上手に話せても、応募先の実際の働き方が希望と合わなければ、同じ悩みを抱える場合があります。転職理由に挙げた課題が応募先でどう扱われるかを確認することが必要です。

• 職場のケア方針と相談体制を確かめる
• 給与・休日・夜勤について書面の条件を見る

介護方針と相談・指導体制を確かめる

人間関係や仕事の進め方を理由に転職する場合は、職員の情報共有方法、研修、日々の相談先を確認します。介護労働安定センターの2026年公表調査では、介護関係の仕事を人間関係の問題で辞めた人のうち、38.0％が「仕事の進め方に関する上司や同僚との意思疎通がうまくいかなかった」と回答しています。（※1）

見学では、朝礼や引き継ぎの仕方、指導担当者、困ったときの相談方法を質問しましょう。職員の雰囲気を短時間見ただけで、長期的な人間関係の良し悪しが断定できるわけではありません。

過去に困った場面を再発させないために何を確認したいかを質問項目にまとめておくと、転職理由と職場選びが結びつきます。

（※1 2026年10月時点 介護労働安定センター「令和7年度介護労働実態調査」）

給与・休日・夜勤の条件を書面で確認する

給与や勤務形態を転職理由にする場合は、入職後に同じ不満を抱えないよう、求人票と採用時の労働条件を照らし合わせます。基本給、夜勤手当、賞与、休日、残業、配置先の変更範囲など、確認したい内容を整理してください。

厚生労働省は、労働契約締結時に賃金・労働時間などの条件を明示することを定めています。また2024年4月からは、業務や就業場所の変更範囲なども明示事項となっています。（※1）

口頭で聞いた条件だけで決めず、労働条件通知書などの書面でも確認することが、転職後の食い違いを防ぐための方法です。

（※1 2026年10月時点 厚生労働省「2024年4月から労働条件明示のルールが変わります」）

介護職の転職理由でよくある質問

介護職の面接では、退職理由をどこまで正直に話すか、転職回数が多い場合にどう説明するかなどの疑問が生じます。実際の経歴と応募先の条件を一致させた回答を準備しておきましょう。

介護職の転職理由で最も多いのは何ですか？

退職経験者への調査では人間関係の問題が最も多く挙がっています。介護労働安定センターが2026年に公表した調査では、直前の介護関係の仕事を辞めた理由として27.3％が回答しました。ただし、複数回答による退職経験者の調査であり、現在転職を検討する人を対象にした割合ではありません。数字を比較する際は調査対象を区別してください。（※1）

（※1 2026年10月時点 介護労働安定センター「令和7年度介護労働実態調査」）

人間関係を理由に転職してもよいですか？

人間関係の悩みを転職理由として伝えて構いません。2026年公表の介護労働実態調査でも、介護関係の仕事を辞めた人の27.3％が人間関係を理由に挙げています。面接では特定の人の批判を続けるより、どのような連携体制で働きたいかを具体的に説明します。応募先にも同じ課題がないか、見学や面接で確かめてください。（※1）

（※1 2026年10月時点 介護労働安定センター「令和7年度介護労働実態調査」）

給料が低いことを面接で正直に伝えてもよいですか？

給与への不満は事実を踏まえて伝えられます。厚生労働省の2026年公表調査では、転職を検討している介護職420人のうち46.4％が理由として「給与が低いから」を挙げました。面接では希望する働き方や担当業務も説明し、応募先の給与制度について質問することが必要です。実際の金額を確認せず、昇給や高収入を保証するような言い方は避けましょう。（※1）

（※1 2026年10月時点 厚生労働省「令和7年度介護のしごと魅力発信等事業」）

転職理由に嘘をついたらどうなりますか？

事実と異なる転職理由を話すのは避けてください。応募先が勤務条件や仕事内容を判断する材料が不正確になるため、入職後に希望が合わなくなる可能性があります。答えづらい事情でも、「前職での課題」「次の職場に求めること」「応募先を選んだ理由」の3つに分ければ整理できます。体験していない出来事や資格取得の経歴を作って話す必要はありません。

介護職に転職を繰り返している理由はどう説明しますか？

各職場を離れた事情を事実に沿って説明してください。転職回数が複数ある場合でも、退職理由を架空の1つの話にまとめる必要はありません。夜勤条件や家庭の事情など、各職場で起きたことを短く整理し、今回の応募先では何を確認して長く働きたいのかを話します。給与、休日、仕事内容の3項目から、今までと異なる条件を具体的に示す方法もあります。

未経験で介護業界へ転職する場合はどう伝えますか？

介護に関心を持ったきっかけと、前職で生かせる経験を伝えます。例えば接客経験があるなら、相手の話を聞きながら対応してきた場面を説明できます。資格がない場合でも、持っていると偽る必要はありません。「介護の仕事に関心を持った理由」「応募先で学びたいこと」「前職の経験」の3点を分け、応募する施設の仕事内容と結びつけて伝えましょう。

訪問介護に転職したい理由はどう伝えますか？

利用者の自宅での生活を支えたい理由と、仕事内容への理解を示します。訪問介護では、利用者宅への移動や1人で支援する場面など、施設とは異なる業務があります。厚生労働省のjob tagでは、訪問介護員には介護職員初任者研修の修了などが必要と案内されています。応募前に資格要件、訪問件数、研修や移動時間の扱いを確認し、実際の希望に沿って話してください。（※1）

（※1 2026年10月時点 厚生労働省 job tag「訪問介護員／ホームヘルパー」）

介護職の転職理由は事実と応募先への希望を結びつけよう

介護職の転職理由が人間関係や給与への不満だったとしても、無理に取り繕う必要はありません。前職で何に困っていたのか、次の仕事で何を変えたいのか、なぜ応募先を選んだのかを整理すれば、面接で落ち着いて説明しやすくなります。

公的調査で多い退職理由を知るだけでなく、自分の希望する働き方が次の職場で実現できるかも確認してください。理由の伝え方と職場の条件確認を一緒に進めることが、入職後の行き違いを減らすための方法です。

ほっ介護転職サポートでは、介護職の求人選びや面接準備を無料で相談できます。今の職場で悩んでいることや、次の職場に求める条件がまだ整理できていない方も、相談先の一つとして利用できます。