介護士の仕事内容はきつい？大変な業務と働きやすい職場の見極め方

介護士の仕事内容がきついと感じられるのは、身体介護の負担だけが理由ではありません。夜勤、人手不足、利用者対応などの負担が重なる一方で、仕事内容や働き方は職場によって異なります。

つらさを減らすには、何の業務が負担なのかを整理し、勤務体制や設備、職場の支援状況を見直すことが出発点です。介護の仕事を続けたい人も、転職を考えている人も、無理なく働ける条件を確認していきましょう。

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介護士の仕事内容はどこがきつい？業務ごとの負担を整理

介護士の業務は、体を使う介助だけではありません。生活を支える仕事、見守り、記録なども日々の業務に含まれます。まずは自分が負担に感じている作業を具体的に分けると、働き方を見直す際に相談しやすくなります。

身体介護：移乗・入浴・排泄などで腰や足に負担がかかりやすい

生活援助・レクリエーション：段取りや利用者ごとの対応に工夫がいる

夜勤・見守り・記録：注意力や時間管理が求められる

食事・入浴・排泄などの身体介護は体への負担が大きい

身体介護には、食事介助、入浴介助、排泄介助、着替え、ベッドと車いすの間の移乗などがあります。とくに体を支える場面では、中腰や前かがみの姿勢が続き、腰や膝への負担が増えやすくなります。

食事介助は力仕事に見えなくても、姿勢や飲み込みの様子を確かめながら進める必要があります。入浴介助では滑りやすい床への配慮も欠かせません。排泄介助は介護技術に加えて、利用者の羞恥心への気配りが求められます。

介護士が一人で利用者を抱え上げることを前提にしない介助方法が大切です。厚生労働省は、全面的な介助が必要な人の移乗などでは、リフト等を積極的に使い、原則として人力で抱え上げない方針を示しています。（※1）

（※1 2026年10月時点 厚生労働省「保健衛生業における腰痛の予防」）

生活援助やレクリエーションには別の難しさがある

生活援助は、掃除や洗濯、買い物、調理などを通して、利用者の暮らしを支える仕事です。身体介護ほど力を使わない場面もありますが、本人ができることを尊重しながら、限られた時間で作業を進めなければなりません。

レクリエーションでは、参加者の体調や好みに合わせて内容を考え、参加しづらい人にも配慮します。準備、進行、片付けまで担当する職場では、通常の介助業務と時間が重なる日もあるでしょう。

体力面の負担が小さく見える業務でも、段取りや対人対応の難しさがある点は知っておきたいところです。生活援助が中心の職場を希望する場合も、担当範囲と一日の業務量を確かめておくと安心です。

夜勤・見守り・介護記録も仕事の一部

夜勤のある施設では、夜間の見回り、排泄介助、体位変換、ナースコール対応などを担います。急な体調変化が起きたときには、看護職員や管理者への連絡、定められた手順に沿った対応が必要です。

日勤でも見守りは欠かせません。利用者の小さな変化に気づく注意力が求められ、介助の合間には記録を残します。介護記録は、食事量や排泄状況、気づいた点を職員間で引き継ぐためのものです。

夜勤の負担は回数だけでなく、夜間の職員数や休憩・仮眠の取りやすさで変わります。記録を勤務時間内に終えられるかも、働きやすさを左右する条件になります。

介護の仕事がきついと感じる背景

同じ介助を担当していても、余裕をもって働ける日と、疲労が強く残る日があります。きつさは業務の種類だけではなく、人員体制や職場内の関係、待遇によっても変わるからです。個人の体力や適性だけに原因を求めない視点を持って、働く環境を確認しましょう。

人員体制：忙しい時間帯に介助が集中し、休憩しづらい

対人関係：職員間の連携や利用者・家族への対応で気疲れする

待遇：仕事内容に対して給与や手当が見合わないと感じる

人手不足と休憩の取りにくさが負担を増やす

食事や入浴、排泄の介助は、同じ時間帯に集中しやすい業務です。必要な職員が足りない状態では、介助を終えてすぐ別の利用者に対応する場面が増え、記録や申し送りが後回しになる場合があります。

介護労働安定センターは、2026年7月に公表した「令和7年度介護労働実態調査」で、介護現場の勤務条件や就業意識を調査しています。（※1）人員配置を考える際も、単純な在籍人数だけでなく、実際に忙しい時間帯の勤務状況を見る必要があります。

休憩が予定どおり取れているか、急な欠勤に代わりの職員が対応できるかは、働きやすさを確かめる手掛かりです。忙しさが常態化している場合は、個人の頑張りだけでは改善しにくいこともあります。

（※1 2026年10月時点 介護労働安定センター「令和7年度介護労働実態調査」2026年7月公表）

人間関係や利用者対応による精神的な負担もある

介護職は、同僚や看護職員、ケアマネジャーなどと情報を共有しながら働きます。対応方針が合わない、質問しづらい、申し送りが十分でないといった状況は、業務上の不安を増やす原因になりかねません。

利用者への対応では、認知症などによる不安や混乱を理解したうえで接する必要があります。ただし、暴言や暴力、性的な言動を受けても我慢し続けなければならないわけではありません。

利用者や家族からのハラスメントは、職場として対応する課題です。厚生労働省も、介護事業者に向けた対応マニュアルや研修資料を公開しています。（※1）発生時の報告先や複数名での対応体制が整っているかを確かめましょう。

（※1 2026年10月時点 厚生労働省「介護現場におけるハラスメント対策」）

業務内容と給与・手当の釣り合いに不満が生まれる

身体的・精神的な負担が大きくても、給与に十分反映されていないと感じれば、働き続けることへの不安が強まります。夜勤手当や資格手当、処遇改善に関する手当の支給方法が分かりづらい職場では、不満が生まれる場合もあるでしょう。

厚生労働省の「令和7年度介護職員等の職場環境や処遇に関する実態調査」（速報版）では、処遇改善加算を取得している事業所の常勤・月給制介護職員の平均給与額は、2025年7月時点で341,340円でした。厚生労働省の「令和6年度介護従事者処遇状況等調査」では、処遇改善加算を取得している対象事業所の月給・常勤介護職員の平均給与額は、2024年9月時点で338,200円でした。（※1）基本給や手当のほか、賞与などの一時金を月額換算した金額も含みます。

統計の平均額と自分の給与を単純に比べず、支給条件と業務負担をセットで確認することが必要です。夜勤の有無、勤続年数、施設の種類などが異なれば、給与額にも差が出ます。

（※1 2026年10月時点 厚生労働省「令和7年度介護職員等の職場環境や処遇に関する実態調査結果のポイント（速報版）」）

（※1 2026年10月時点 厚生労働省「令和6年度介護従事者処遇状況等調査結果の概要」2025年公表、13～15頁）

職場によってきつさは変わる？施設・サービス別の違い

介護職の仕事は、働く施設や提供するサービスによって大きく変わります。入所施設は夜間の対応、通所サービスは日中の集団対応、訪問介護は利用者宅での個別支援が中心です。施設名だけで楽かきついかを決めず、担当業務と勤務条件を確認することが欠かせません。

入所施設：夜勤体制、介護度、移乗・入浴介助の方法

デイサービス：送迎の担当、入浴介助の人数、レクリエーション

訪問介護：訪問先間の移動、緊急時の支援、資格要件

入所施設では夜勤と身体介護の条件を確認する

特別養護老人ホームや介護老人保健施設、有料老人ホームなどの入所施設では、食事、入浴、排泄を含め、利用者の生活全体を支えます。施設や入居者の状態によっては、移乗介助や夜間の見守りが多くなるでしょう。

ただし、入所施設だから必ず同じ働き方になるわけではありません。フロアごとの職員数、夜勤に入る人数、看護職員との連携、リフトの使用状況などに違いがあります。日勤専従の募集がある場合もあります。

夜勤で一人が担当する利用者の範囲と、困ったときの応援体制を面接や見学で確認してください。休憩や仮眠の運用、看取り対応の有無も、応募前に聞いておきたい内容です。

デイサービスは送迎・入浴介助などの役割に注目する

デイサービスは利用者が日中に通うサービスで、食事や入浴の介助、機能訓練の補助、レクリエーションなどを行います。一般的な日中営業の事業所であれば夜勤はありませんが、営業時間や併設サービスは事業所によって異なります。

体力的な負担を減らしたい人に選ばれる場合がある一方、入浴介助が集中する時間帯は慌ただしくなりがちです。送迎車の運転や添乗、乗り降りの介助まで担当する職場では、屋外での移動や時間調整も仕事に含まれます。

送迎車の運転が必須なのか、入浴介助を何人で担当するのかを確かめると、勤務開始後のギャップを減らせます。「デイサービスなら体が楽」と一括りにしない方がよいでしょう。

訪問介護は移動時間・一人での対応・資格要件も確かめる

訪問介護では、利用者の自宅を訪問して、身体介護や生活援助を提供します。個別に利用者と向き合える反面、訪問先ごとに住環境や使用できる福祉用具が異なり、事業所の職員が常にそばにいるわけではありません。

移動手段、移動時間の扱い、急なキャンセルへの対応、トラブル時の連絡体制は求人によって異なります。加えて、訪問介護員として働くには、介護職員初任者研修など所定の資格・研修が必要です。（※1）生活援助のみを担う場合も資格要件を確かめてください。

訪問件数だけでなく、移動と記録を含めた一日の働き方を確認するのが判断の基本です。初めて訪問する利用者宅への同行研修があるかも聞いておきましょう。

（※1 2026年10月時点 厚生労働省 job tag「訪問介護員／ホームヘルパー」）

（※1 2026年10月時点 厚生労働省「介護職員初任者研修の概要」）

仕事がきついと感じたら、退職前にできること

介護の仕事がつらいからといって、すぐに退職だけを選ぶ必要はありません。負担の原因が介助方法やシフトにあるなら、職場内で変えられる可能性があります。ただし、安全が脅かされる状況や心身の不調がある場合は別です。健康と安全を優先し、相談しても改善しない場合は環境を変える選択肢を持っておきましょう。

身体の負担：移乗方法・福祉用具・研修を相談する

勤務の負担：夜勤回数や担当業務の調整を申し出る

心身の不調・ハラスメント：記録を残し、職場外にも相談する

移乗介助の方法や福祉用具について相談する

腰や肩の痛みが気になる場合は、どの介助で痛みが出るのかを整理し、上司やリーダーに相談してください。移乗する人数、ベッドの高さ、利用者の残っている力を生かせるかなど、作業方法を見直す余地があります。

介護リフト、スライディングシート、スライディングボードなどは、身体への負担を減らすために使われる福祉用具です。（※1）導入済みでも使い方を教わっていなかったり、取り出す時間がなかったりすれば、十分に活用できません。

「一人で持ち上げるのがつらい」と具体的に伝え、用具の使用や複数人での介助を相談することから始めましょう。痛みが続く場合は、医療機関で相談する判断も必要です。

（※1 2026年10月時点 厚生労働省「保健衛生業における腰痛の予防」）

夜勤回数や担当業務の変更を相談する

夜勤明けに十分な休息を取れない、家事や育児と両立できない、特定の介助で痛みが強いなど、負担の現れ方は人によって異なります。相談する際は、「つらい」とだけ伝えるより、困っている時間帯や業務を具体的に挙げた方が話を進めやすくなります。

たとえば、夜勤回数を減らせないか、日勤中心の部署に移れないか、入浴介助を交代制にできないかなどが相談例です。希望がすぐに通るとは限りませんが、調整可能な条件を確認する価値はあります。

勤務表や実際の残業・休憩の状況を記録して相談すると、管理者にも負担が伝わりやすくなります。改善策が示されない場合は、職場を変える準備を進めても構いません。

ハラスメントや心身の不調は一人で抱え込まない

利用者や家族からの暴言・暴力、職員間の威圧的な言動などが続く場合、我慢することを仕事の一部と考える必要はありません。（※1）起きた日時、場所、言動、周囲の状況を記録し、施設の管理者や相談窓口に共有しましょう。

体調が崩れているときは、休息を取り、必要に応じて医療機関へ相談してください。職場に相談しづらい場合、労働局の総合労働相談コーナーなど、外部の窓口も選択肢です。

安全が保てない状況では、退職前の改善交渉にこだわらないことも必要です。介護の仕事を続けるかどうかと、危険な環境で働き続けるかどうかは分けて考えられます。

（※1 2026年10月時点 厚生労働省「介護現場におけるハラスメント対策」）

無理なく働ける介護施設を選ぶための確認事項

求人票に「働きやすい職場」「残業少なめ」と書かれていても、実際の運用まで分かるとは限りません。職場見学と面接では、働く人の動きや質問への回答を確認しましょう。人員体制・介護設備・労働条件を具体的な事実で比べると、印象だけに左右されにくくなります。

現場体制：忙しい時間帯の配置、休憩、入職後の教育

設備：介護リフト等の有無と使用頻度

求人条件：基本給、手当、休日、夜勤回数の実態

職場見学では人員配置・休憩・教育体制を質問する

職場見学では、掲示物や建物の新しさだけでなく、働いている職員の動きにも目を向けてください。利用者に声をかける余裕があるか、職員同士が情報を共有できているかなどを確認します。見学時間だけでは分からない部分は質問で補いましょう。

「忙しい時間帯は何人で対応しますか」「休憩を取れなかった場合はどうしていますか」「未経験者の独り立ちはどのように判断しますか」など、運用を具体的に聞くと比較しやすくなります。

配置人数の数字だけでなく、欠勤時の応援や新人への同行指導まで確認するのがおすすめです。公的な介護サービス情報公表システムでも、職員の状況や研修に関する情報を確認できます。（※1）

（※1 2026年10月時点 厚生労働省「介護サービス情報公表システム」）

介護リフトなどの設備と実際の使用状況を確かめる

腰痛が心配な人は、見学の際に介護リフト、スライディングシート、昇降できるベッドなどの設備を確かめてください。設備がそろっていても、現場で使われていなければ負担軽減には結び付きません。

「どんな場面でリフトを使用しますか」「操作研修はありますか」「複数人介助が必要な利用者には何人で対応しますか」と質問すると、普段の介助方法を把握しやすくなります。用具の保管場所が使いやすい位置にあるかも見ておきたい点です。

設備の保有数より、利用者に応じて無理なく使用できる体制があるかを重視しましょう。介護方法を職員任せにせず、組織として支えているかが判断材料になります。

給与の内訳・夜勤手当・休日を求人票で比べる

給与を比較するときは、月給の合計だけで判断しない方がよいでしょう。基本給が低く、夜勤手当や固定の手当を含んで月給が高く見えている求人もあります。賞与の計算対象や昇給条件も、事業所によって異なります。

確認したいのは、基本給、夜勤手当の単価と想定回数、処遇改善関連の手当、固定残業代の有無、年間休日、有給休暇の取得状況などです。年間休日に加え、希望休の取りやすさや連続勤務の状況も聞いてください。

給与総額・働く時間・休める日数をセットで比較すると、同じ月給でも負担の違いが見えてきます。応募前には求人票、面接時には実態、内定後には労働条件通知書で内容を照合しましょう。

ほっ介護転職サポートでは、仕事内容だけでなく、夜勤や休日、給与などの希望条件についても無料で相談できます。（※1）応募先の見学や面接に進む前に、譲れない条件を整理しておくと安心です。

（※1 2026年10月時点 ほっ介護「無料転職サポート申込み」）

介護の仕事を続ける魅力と向いている人の特徴

介護職には負担がある一方で、利用者の暮らしに日々関われる魅力もあります。ただ、やりがいを感じられるかは仕事内容だけでは決まりません。やりがいと働きやすさの両方がある職場を選ぶことで、経験や資格を生かしながら仕事を続ける道が見えてきます。

魅力：日常生活の変化を支え、利用者と信頼関係を築ける

向き不向き：性格だけでなく、担当業務や職場の支援も関係する

利用者の日常生活を支えるやりがいがある

介護の仕事では、食事や移動、着替えなど、利用者が日常生活を送るための支援をします。本人ができる動作を増やしたり、安心して過ごせる時間を支えたりする場面に、仕事の手応えを感じる人もいます。

利用者の好みや生活歴を知り、本人に合った声かけを考えることも介護士の役割です。うまく意思疎通できない日があっても、職員同士で対応方法を共有しながら関係を築いていけます。

介護の魅力は「誰かの役に立った」という実感を日々の生活支援の中で得られることです。一方で、やりがいがあるからといって、休憩不足や無理な介助を受け入れる必要はありません。

向き不向きは性格だけでなく働く環境にも左右される

人の話に耳を傾けられる、状況に応じて相談できる、小さな変化に気づける人は、介護の仕事に持ち味を生かしやすいでしょう。ただし、常に明るく社交的でなければ働けないわけではありません。

大勢の利用者に同時対応する職場が合わなくても、一人ひとりと接する時間のある職場では働きやすい場合があります。夜勤が苦手でも、日勤中心の求人を探す選択肢があります。

「介護職に向いていない」と決めつける前に、合わない業務や勤務条件を言葉にすることが先決です。環境が変われば、これまでの経験を別の形で生かせる可能性があります。

介護士の仕事内容やきつさに関するよくある質問

介護職を始めたい人も、働き方を変えたい人も、夜勤や資格、給与について疑問を抱きがちです。求人選びに直結する疑問は、勤務条件と制度を分けて確認すると判断しやすくなります。

夜勤・体力面：勤務形態と身体介護の負担

給料・資格：給与の内訳と入職時の資格要件

転職・適性：相談先と職場の見分け方

介護職は必ず夜勤をしなければなりませんか？

夜勤は必須ではありません。日中にサービスを提供するデイサービスや、日勤専従の施設求人など、夜勤なしで働ける職場もあります。ただし、募集時は日勤のみでも、配属先や人員状況によって働き方が変わる可能性はあります。

夜勤なしを希望する場合は、雇用契約上の勤務時間と将来の夜勤対応の有無を確認してください。

介護の仕事で体力的にきつい業務は何ですか？

移乗介助や入浴介助、排泄介助などは、体力面の負担が大きくなりやすい業務です。とくに抱え上げや中腰の姿勢が繰り返される環境では、腰や膝への負担が増します。

介護リフトやスライディングシートを使用し、複数人で介助できる体制があるかを確かめましょう。体の痛みが続く場合は、無理をせず医療機関へ相談してください。

介護職の給料は仕事量に見合わないのでしょうか？

給料が仕事量に見合うかは、担当業務、勤務時間、資格、夜勤回数、施設の待遇によって異なります。厚厚生労働省の令和7年度調査（速報版）における常勤・月給制介護職員の平均給与額は341,340円ですが、一時金を含む特定の条件での平均値です。生労働省の令和6年度調査における月給・常勤介護職員の平均給与額は338,200円ですが、一時金を含む特定の条件での平均値です。

自分の基本給、手当、勤務時間、休日を比較して判断する方が、平均額だけを見るより実態に合っています。

無資格や未経験でも働き始められますか？

無資格・未経験で応募できる介護施設の求人はあります。ただし、訪問介護員として働くには介護職員初任者研修などの要件があり、施設系サービスでも無資格者は原則として認知症介護基礎研修の受講が必要です。（※1）新たに採用された対象者には採用後1年間の猶予があります。

応募する仕事内容と、入職後に必要な研修を確認してから進めましょう。

（※1 2026年10月時点 厚生労働省「令和6年度介護報酬改定に関するQ&A（Vol.14）」厚生労働省「認知症介護基礎研修の義務づけについて」）

介護職がつらいときは転職したほうがよいですか？

つらさの原因によって判断が変わります。夜勤回数や担当業務の調整で改善しそうなら、まず上司へ相談する方法があります。一方、ハラスメントが放置されている、休息を取れない状態が続くなど、健康や安全に関わる場合は早めに別の働き方を検討してください。

退職するかどうかを決める前に、変えられる条件と変えられない条件を分けると考えやすくなります。

働きやすい介護施設はどう見分けますか？

働きやすさは、求人票と職場見学の両方で判断します。求人票では夜勤回数、休日、給与の内訳を比較し、見学時には忙しい時間帯の職員配置や休憩、介護用具の使用状況を質問してください。

質問に具体的に答えてもらえるか、働く職員の姿と説明が一致しているかも判断材料になります。介護サービス情報公表システムの従業者・研修情報も参考にできます。

介護の仕事に向いていないと感じたらどうすればよいですか？

介護の仕事に向いていないと感じたら、苦手な場面を具体的に挙げてみてください。夜勤がつらいのか、大人数への同時対応が苦手なのか、体を支える介助で痛みが出るのかによって、選べる働き方は変わります。

自分の性格を否定するより、負担が少ない業務や職場の条件を探す方が次の行動につながります。

まとめ｜仕事の負担と職場の条件を切り分けて考える

介護士の仕事には、身体介護の負担、夜勤による生活リズムの乱れ、対人対応の難しさなどがあります。ただし、同じ仕事内容でも、人員配置や介護設備、休憩の運用によって働きやすさは変わります。

仕事がきついと感じたときは、負担の原因が業務そのものにあるのか、今の職場の条件にあるのかを分けて整理してみてください。働き方を変えるだけで、介護の経験を生かし続けられる場合もあります。

ほっ介護転職サポートでは、夜勤なし、身体介護の負担、給与、休日など、希望に合わせた職場探しを無料で相談できます。転職時期が決まっていない段階でも、まずは希望条件を整理するところから始められます。