介護転職で後悔するのはなぜ？失敗を防ぐ職場選びと対処法

介護転職で後悔しないためには、給与だけでなく職場の人間関係や夜勤・休日の条件も確認する必要があります。介護労働安定センターの2026年公表調査では、直前の仕事が介護関係だった人の退職理由として「人間関係」が27.3％で最多でした。（※1）ただし、転職後に後悔した人の割合ではありません。

同じ介護の仕事でも、施設の種類や運営方針によって働き方は異なります。転職前の確認事項と、すでに転職して後悔している場合の対処を整理します。

「今の職場を変えたいけれど、次の職場で同じ思いをしたくない」という人は、ほっ介護転職サポートの無料相談も利用できます。

（※1 2026年10月時点 介護労働安定センター 令和7年度介護労働実態調査）

介護転職で後悔する場面には共通する傾向がある

介護転職後の不満は、希望していた働き方と入職後の実態に差がある場合に生じます。人間関係・給与・勤務条件のどこに行き違いがあるかを分けて考えると、見直すべき条件が明確になります。

• 人間関係や職場の運営方針が合わない
• 給与の内訳や夜勤回数が想定と違った
• 後悔した人の割合と退職理由の統計は区別する

人間関係や職場の運営方針が合わない

転職先の仕事を覚える前に、職員同士の関わり方や指示の出し方で悩むことがあります。申し送りが共有されない、困ったときの相談相手がわからないなど、日々の小さな行き違いが重なるケースです。人間関係の良し悪しは職員一人の印象だけでは判断しにくく、教育担当者や相談窓口の有無も関係します。

介護労働安定センターが2026年に公表した調査では、直前の仕事が介護関係だった人の退職理由は「職場の人間関係に問題があったため」が27.3％で最多でした。「勤務先の事業理念や運営のあり方に不満があったため」も21.0％を占めています。どちらも複数回答の退職理由であり、転職後の後悔率ではありません。

施設の理念に共感できても、日々の業務で相談しにくければ働きづらさを感じるかもしれません。求人票に書かれた「アットホームな職場」という言葉だけで決めず、実際の連携方法を面接や見学で確認する必要があります。 （※1）

（※1 2026年10月時点 介護労働安定センター 令和7年度介護労働実態調査）

給与の内訳や夜勤回数が想定と違った

求人票の月給欄には、基本給に手当を加えた金額が記載される場合があります。夜勤手当を含めたモデル月給でも、入職直後から同じ回数の夜勤に入るとは限りません。予定より夜勤が少なければ支給額も変わります。

基本給と固定手当、夜勤回数で変動する手当を分けて確認することが、給与面の行き違いを減らす方法です。賞与が基本給を基準に計算されるのか、支給条件があるのかも、年収を見積もるときに確かめたい項目となります。

夜勤だけでなく早番・遅番の頻度、休日の取りやすさ、記録業務に伴う残業なども職場ごとに異なります。面接時には「月の夜勤は何回程度か」「入職後の研修期間は何勤務になるか」を具体的に質問すると、働き始めた後の姿を想像しやすくなります。

後悔した人の割合と退職理由の統計は区別する

「介護職に転職して後悔した人は何％か」と知りたくても、全国の介護転職者を対象にした一律の後悔率は確認できません。離職率、退職理由、働きがいなどは調査の目的も対象者も異なる指標です。

令和7年度介護労働実態調査によると、訪問介護員と介護職員を合わせた離職率は12.4％でした。今の仕事・職場について「働きがいがある」と答えた割合は、訪問介護員68.3％、介護職員56.8％です。離職率12.4％を「転職して後悔した人の割合」と読み替えることはできません。

否定的な体験談が目立っていても、それだけで介護業界全体を判断する必要はありません。実際に確認できる勤務条件と、自分が転職に求めるものを照らし合わせる方が判断に役立ちます。 （※1）

（※1 2026年10月時点 介護労働安定センター 令和7年度介護労働実態調査）

職場を変える前に整理したい不満と希望

同じ「今の職場が合わない」という悩みでも、原因によって改善の方法は変わります。現職で変えられる問題と、転職しないと変えにくい条件を分けるところから始めると、次の求人を選ぶ基準が定まります。

• 今の職場で変えられる問題を見極める
• 転職先に求める条件の優先順位を決める

今の職場で変えられる問題を見極める

人間関係の悩みなら、担当フロアの変更や相談相手を変えることで状況が改善する場合があります。夜勤が負担であれば、回数の調整や勤務帯の変更について相談できないか確認しましょう。給与への不満なら、賃金規程に定められた昇給時期や資格手当の対象となる資格を調べる方法があります。

ただし、申し出ても状況が変わらない職場や、ハラスメントに対応してもらえない職場に無理にとどまる必要はありません。改善を求める手段と、その後の職場の対応を確認してから転職先を比較すると、選択に納得しやすくなります。

心身に負担が出ている場合は、転職活動を優先する前に健康と安全を確保することも必要です。自分だけでは判断できないときには、勤務先以外の相談窓口を利用する方法があります。

転職先に求める条件の優先順位を決める

「給料を上げたい」「日勤だけにしたい」「新人教育が整っているところで働きたい」などの希望をすべて同じ優先度で並べると、求人を絞りにくくなります。譲れない条件、調整できる条件、実際に見学して判断したい条件に分けてみてください。

子どもの送迎があるなら退勤時刻が最優先かもしれません。資格取得を目指す人なら、研修費用の補助だけでなく受講日に休みを取れるかどうかも確認が必要です。「希望条件の優先順位」と「応募先から得た回答」を同じ表で比較すると、提示された給与だけで即決することを避けられます。

転職活動では、最初に決めた条件を途中で見直しても構いません。ただし優先順位を変えた理由は記録しておくと、内定を受けるかどうか考えるときに役立ちます。

職場の種類によって仕事内容と負担は変わる

介護職でも、施設の種類やサービスの提供方法が変われば利用者との関わり方や勤務時間は異なります。施設名ではなく、一日の業務内容と人員体制を確認することで、仕事内容の思い違いを減らせます。

特養・有料老人ホームなど入所系の特徴

特別養護老人ホームや有料老人ホームなどでは、入居者の食事・排泄・入浴をはじめ、日常生活に関わる介助を継続して担当します。夜勤がある職場では、日勤帯からの申し送りや緊急時の判断も仕事の一部です。ただし、同じ入所系でも施設の規模や利用者の状態によって具体的な業務は異なります。

入職前には夜勤の職員数、緊急時の連絡先、新人の教育方法を確認します。「夜勤あり」と記載されていても、何人で担当するのか、休憩をどう取るのかはわかりません。日勤と夜勤で役割がどう変わるかも質問すると、勤務後の負担を想像しやすくなります。

厚生労働省の職業情報提供サイトには施設介護員の仕事内容が掲載されていますが、個別施設の業務内容を保証する資料ではありません。最終的には応募先の説明と照らし合わせて判断してください。 （※1）

（※1 2026年10月時点 厚生労働省 職業情報提供サイト・施設介護員）

デイサービスや訪問介護の働き方

デイサービスでは、利用者が施設に通う時間帯を中心に、食事・入浴・活動の支援などを担当します。送迎に携わるかどうか、休日や営業日がどう設定されているかは事業所次第です。日中に働きたいという理由で候補にする場合も、勤務開始時刻や送迎後の業務を確かめましょう。

訪問介護では利用者の自宅に訪問し、身体介護や生活援助を行います。単独で訪問する場面もあるため、サービス提供責任者に相談する方法や緊急時の連絡体制は特に確認したい項目です。

「日勤中心」「一人で利用者に向き合える」という印象だけでなく、実際の業務範囲と勤務の組み方を比較します。訪問介護で担当できる業務には資格・研修に関する要件があるため、募集要項の条件も確かめてください。 （※1）

（※1 2026年10月時点 厚生労働省 職業情報提供サイト・訪問介護員）

応募前の確認で防げる介護転職の失敗

求人票だけでは実際の働きやすさを判断しにくいものです。給与・シフト・職場の雰囲気を別々の方法で確認すると、募集要項と現場での働き方のずれを見つけやすくなります。

月給と手当の内訳を比較する

求人票に「月給28万円」とあっても、すべての人が同じ金額を受け取るとは限りません。たとえば夜勤手当込みのモデル額なら、想定されている夜勤回数が必要です。資格手当や住宅手当にも支給条件があり、入職直後は対象外になる場合があります。

給与は基本給・固定手当・変動手当・賞与の条件に分けて比較します。月給だけを並べるより、実際に受け取る見込み額と、負担する勤務回数の両方がわかります。賞与が「何か月分」と説明された場合は、基準が基本給なのかも確認してください。

交通費や通勤時間、駐車場代の負担も生活に影響します。収入の見込みを確認するときは、休日や体力面で無理がないかも含めて検討しましょう。

夜勤・休日・残業の条件を確認する

年間休日の日数だけでは希望日に休めるかどうかはわかりません。土日休みが必要な場合は、シフト制の中で希望休を申請できるか、連休を取得できるかも質問します。夜勤については月の回数、入り・明けの時間、休憩の取り方を具体的に確認してください。

「残業は少なめ」という説明も、人によって受け止め方が異なります。介護記録の作成や申し送りが勤務時間内で終わるか、勤務帯によって差があるかまで聞くと判断材料が増えます。

自分が働く予定の勤務帯を、実際のモデルシフトに当てはめて確認することが、生活との両立を考える近道です。面接で不明点が残った場合は、後から書面やメールで確認しても構いません。

人間関係と教育体制を見学で確かめる

見学で職員の表情だけを見て良い職場かどうかを断定するのは避けたいところです。利用者への声かけ、職員同士の申し送り、新人が質問する場面など、仕事の進め方を観察します。見学の時間が短い場合は、入職後の指導担当者や相談窓口の有無を質問してください。

「困ったとき誰が対応するのか」と「新人にどのように仕事を教えるのか」を具体的に聞くと、職場の教育体制を判断しやすくなります。シフトの相談や業務の改善提案を受け付ける仕組みがあるかも確認しておくとよいでしょう。

ほっ介護公式サイトには、子育てと仕事を両立できる施設を探し、面接時に保育園について相談したという利用者の声が掲載されています。これは自社サイトの掲載体験談であり、第三者調査や全利用者の転職成果を示すものではありません。 （※1）

（※1 2026年10月時点 ほっ介護 ご利用者の声）

転職後に後悔している人ができる対応

すでに転職した後に違和感がある場合は、問題を整理して対応を選びます。ただし安全面や健康に関わる問題を我慢する必要はありません。不満の内容と緊急性に応じて相談先を分けると、次に何をすべきかが見えやすくなります。

不満の種類ごとに相談先を分ける

仕事内容が思っていたものと違う場合は、配属先の上司に担当業務と教育計画を確認する方法があります。シフトや配置への不満であれば、勤務表と相談の経緯を整理して人事担当者に伝えてみてください。相手が問題の当事者なら、法人内の別窓口を探すことも検討できます。

ハラスメントや法令違反が疑われる場合は、社内での相談だけに限定する必要はありません。深刻な問題は総合労働相談コーナーや労働基準監督署など、公的窓口にも相談できます。心身の不調がある場合は、医療機関への相談を優先してください。

苦情を伝えるときは、感情だけではなく、いつ、何があったかをできる範囲で記録すると説明しやすくなります。なお、記録を残すために施設の利用者情報や他者の個人情報を私物端末へ持ち出すことは避けてください。

労働条件の相違は書面と記録を確認する

求人票や面接で聞いた賃金と、実際の給与が異なる場合は、労働条件通知書・雇用契約書・給与明細を比べます。勤務時間については、シフト表や出退勤記録を用意してください。口頭での説明と書面の内容が違う場合は、説明された時期と相手、内容を整理しておきましょう。

明示された労働条件が事実と異なる場合、労働基準法には労働契約の即時解除に関する規定があります。ただし、個別の事情によって判断が異なるため、退職や請求の方法に迷う場合は公的な労働相談窓口を利用できます。

2024年4月からは、労働条件の明示事項に就業場所・業務の変更範囲などが追加されています。応募時の説明だけでなく、契約時に渡された書面の内容も確認してください。 （※1） （※2）

（※1 2026年10月時点 厚生労働省 労働条件明示のルール改正）

（※2 2026年10月時点 厚生労働省 労働契約）

再転職を検討する前に希望条件を整理する

もう一度転職したいと思ったら、前回の転職で確認できなかった情報を書き出してみてください。給与が期待と違ったのか、夜勤が多かったのか、教育体制に不安があるのか。原因がわかれば、次に応募する職場で質問すべき項目も変わります。

次の求人を探す前に「改善したいこと」と「避けたい条件」を言葉にすると、面接で具体的な質問ができます。短い在籍期間があるからといって、必ず転職を諦めなければならないわけではありません。現職を続ける場合と転職する場合、それぞれの負担を比較して判断してください。

いまの職場で働きながら求人を探す場合は、休日など無理のない時間に情報収集を進めることもできます。応募先が決まる前に退職する必要があるかどうかは、生活費や健康状態も踏まえて考えてください。

一人で抱え込まず介護転職の相談先を活用する

求人票だけでは判断しきれない条件があるときは、第三者の視点で整理する方法もあります。希望を伝えたうえで、面接や見学で確認したい事項を相談すると、求人の選び方が明確になっていきます。

応募先の見学・面接で確認できること

応募先に質問する内容は難しく考える必要はありません。「夜勤は何人体制ですか」「新人指導は誰が担当しますか」「希望休はどのように決まりますか」など、日々の働き方を想像できる質問にします。給与に関しては、どの手当が全員支給で、どの手当が条件付きなのかも聞いてみましょう。

同じ質問を複数の職場で行い、回答をメモして比較すると、面接時の印象だけで決めずに済みます。内定後に説明された条件に疑問が残った場合も、契約する前に再確認する方が安心です。

面接で聞きづらい項目がある場合は、転職サポートの担当者に確認方法を相談することもできます。質問の仕方を工夫するだけで、入職後に必要な情報が得られる場合があります。

ほっ介護転職サポートで相談できる内容

ほっ介護転職サポートでは、介護職の求人探しや面接・見学に向けた相談を無料で受け付けています。転職時期が決まっていない人も、現在の悩みを整理しながら次の働き方を考えられます。給与・勤務時間・施設の種類など、気になっている条件を伝えてください。

公式サイトの利用者の声には、子育てとの両立を希望した人が、夜間に預けられる保育園の近くにある職場を紹介され、見学調整の支援を受けたという内容が掲載されています。利用者の声は自社サイトの体験談であり、すべての人が同じ結果になる保証ではありません。

個別求人の募集状況や、実際に対応できる支援内容は時期や地域で変わります。条件が合う求人があるかどうかも、無料相談の際に確認してください。 （※1） （※2）

（※1 2026年10月時点 ほっ介護 ご利用者の声）

（※2 2026年10月時点 ほっ介護 転職サポート申込み）

介護転職の後悔に関するよくある質問

転職を迷っている人や入職後に悩んでいる人の疑問を整理します。経験談と公的な調査結果を混同せずに判断するための補足として確認してください。

介護職に転職して後悔する人は多いですか？

全国一律の「転職後に後悔した人の割合」は公的統計で確認できません。介護労働安定センターの2026年公表調査では、前職が介護関係だった人の27.3％が人間関係を退職理由に挙げています。ただし、退職理由と転職後の後悔は異なります。

介護職の転職で一番多い失敗は何ですか？

転職後に最も多い失敗を1つに決められる全国統計は確認できません。公的調査では、前職が介護関係だった人の退職理由として人間関係が27.3％で最多でした。応募先では給与の内訳、夜勤回数、教育体制も確認し、以前の不満が繰り返されないか照らし合わせます。

介護施設へ転職する前に何を確認したらよいですか？

給与の内訳、勤務時間、職場の教育・相談体制を確認してください。求人票だけで判断せず、面接や見学で夜勤回数と実際の人員配置を質問します。2024年4月から労働条件明示のルールが改正され、就業場所や業務の変更範囲なども確認対象となりました。

人間関係が理由で転職するのは悪いことですか？

人間関係を理由に転職を考えること自体は不自然ではありません。2026年公表の介護労働実態調査でも、前職が介護関係だった人の27.3％が退職理由に人間関係を挙げています。次の職場では申し送りの方法や、困ったときに相談できる上司がいるか確かめてください。

転職後に後悔したらすぐ辞めてもよいですか？

退職するかは不満の原因と健康・安全面を分けて判断します。説明された賃金や勤務時間と実態が異なる場合は、労働条件通知書と勤務記録の2点を照合してください。深刻なハラスメントなどで心身の安全が脅かされている場合は、無理に勤務を続けず、外部窓口へ相談できます。

未経験から介護職に転職すると後悔しますか？

未経験者が必ず後悔するわけではありません。介護の仕事内容は入所施設・通所施設・訪問介護で異なります。入職前に身体介助の範囲、研修、夜勤、資格要件の4点を確認してください。経験がなくても相談できる教育担当者がいるかどうかも面接で確かめられます。

転職活動中でも介護専門の相談は利用できますか？

転職時期が確定していなくても、ほっ介護転職サポートの無料相談を利用できます。希望条件の整理、求人探し、面接や見学に向けた相談が可能です。1つの施設だけで急いで決める必要はありません。求人の募集状況や個別の支援内容は申込み時に確認してください。

条件を具体的に確認して納得できる介護転職へ

介護転職で後悔を減らすためには、「今の職場を辞めたい」という気持ちだけで応募先を決めず、何を変えたいかを具体的に整理します。給与・夜勤・休日・教育・人間関係を求人票と面接・見学で確かめると、入職後の行き違いを防ぐ判断材料が増えます。

自分だけでは候補を絞りきれない場合は、ほっ介護転職サポートで無料相談を利用する方法もあります。転職時期が決まっていなくても、希望条件の整理から相談できます。無理に結論を急がず、納得できる働き方を探してください。